省公安厅推出国际游客法律支持与安全保障系统

9月2日上午，值此越南社会主义共和国国庆81周年（1945年9月2日—2026年9月2日）之际；在金兰国际机场，庆和省公安厅举行了国际游客法律支持与安全保障系统——Khanh Hoa Travel Assistance的上线公布仪式。出席仪式的有：文化、体育与旅游厅厅长蔡氏丽姮女士；庆和省公安厅副厅长陈明竹大校；庆和报及广播电视台领导；各厅局、行业、地方、机关、单位代表以及系统研发项目团队。

出席仪式的各位代表。

庆和省公安厅副厅长陈明竹大校在仪式上致辞。

陈明竹大校在仪式上致辞时表示，“全省国际游客法律支持与安全保障系统——Khanh Hoa Travel Assistance”的正式上线是一项具有重要意义的活动，标志着在将科学技术、数字化转型和人工智能（AI）应用于维护治安秩序、服务人民群众和国际游客的工作中迈出了重要的一步。

通过该平台，游客可以轻松获取必要信息，获得多语言支持、法律指导和安全保障技能指导，并在发生意外时迅速联系职能部门。AI、数字数据和智能路由系统的应用，将有助于提高信息接收和处理效率，缩短响应时间，协助公安力量更好地履行维护治安秩序的职责。

该系统不仅是一项技术解决方案，更清晰地体现了建设正规、精锐、现代化、贴近群众、全心全意为人民服务的庆和省公安队伍的方针。从而在游客心目中树立起庆和省安全、友好、文明、现代的旅游目的地形象。

系统研发项目团队代表在仪式上发言。

Lãnh đạo Công an tỉnh, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch, Báo và Phát thanh Truyền hình Khánh Hòa tặng hoa chúc mừng nhóm tác giả nghiên cứu, xây dựng hệ thống.

省公安厅、文化体育与旅游厅、庆和报及广播电视台领导向系统研发项目团队献花祝贺。

仪式上，研发团队介绍了该系统的突出亮点与实用功能；与会代表向研发团队献花祝贺，并举行了剪彩仪式，正式将系统投入运行。系统启动后，省公安厅干部立即在金兰国际机场直接指导游客体验该系统，并获得了国际游客的热情响应和高度评价。

据悉，国际游客法律支持与安全保障系统——Khanh Hoa Travel Assistance将被整合接入庆和省数字旅游平台。

Các đại biểu thực hiện nghi thức cắt băng chính thức đưa hệ thống vào vận hành.

代表们举行剪彩仪式，正式将系统投入运行。

Các đại biểu tham dự chụp hình lưu niệm.

出席代表合影留念。

仪式全景。

“全省国际游客法律支持与安全保障系统——Khanh Hoa Travel Assistance”是一项突破性的软性基础设施，将游客的安全体验与目的地的管理能力紧密相连。该平台的核心功能、内容和便利性在于能够即时访问，游客无需安装任何应用程序，只需在机场、酒店或旅游景点扫描二维码，即可直接在浏览器中打开系统。界面与交流流程可在5种语言（越、英、中、韩、俄）之间自动切换，方便外国游客轻松表达自身需求。

该平台配备混合人工智能（Hybrid AI）助手，结合语言AI模型与RAG技术，能够理解自然语言提问，但受到严格限制，只允许基于已审核的法律数据库进行解释，绝不自行捏造规定或罚款标准。在智能报案与SOS路由方面，当发生财产损失、事故、护照遗失等意外情况时，系统会收集基础信息、照片、GPS定位，并自动将档案转交给就近的有管辖权的公安单位。