중국인 관광객 시장 회복을 위한 노력

관광객 수 감소

중국은 오랫동안 칸화성 관광의 핵심 해외 시장 중 하나였습니다. 2019년 칸화성 관광업계는 최대 250만 명의 중국인 관광객을 유치하여 지역 전체 외국인 관광객의 70%를 차지했으며, 항공, 숙박 및 관광 서비스 산업의 성장을 촉진하는 데 중요한 기여를 했습니다. 그러나 코로나19 팬데믹으로 인해 이 관광객 수가 급감했으며 현재까지 회복에 많은 어려움을 겪고 있습니다. 문화체육관광부 보고서에 따르면, 2024년 약 79만 7,000명으로 강력한 성장세를 보인 후, 2025년 칸화성을 방문한 중국인 관광객 수는 2024년 대비 15% 이상 감소한 약 67만 7,000명을 기록했습니다. 2026년 7개월 동안 성은 전년 동기 대비 5.3% 이상 감소한 약 37만 8,600명의 중국인 관광객을 맞이한 것으로 추정됩니다. 현재 칸화성을 찾는 중국인 관광객 수는 한국과 러시아 시장에 이어 뒤를 잇고 있습니다.

꿍 꾸인 안(Cung Quynh Anh) 문화체육관광부 부국장은 중국인 관광객 시장의 회복이 더딘 주요 원인으로, 현재 관광객들이 단체 패키지 여행에서 체험을 중시하는 개별 자유 여행(FIT)으로 전환하고 있는 반면, 칸화성의 상품은 여전히 해양 리조트에 주로 집중되어 있어 새로운 요구를 완전히 충족시키지 못하고 있기 때문이라고 분석했습니다. 이와 함께 완화된 비자 정책, 강력한 프로모션, 다양한 상품 등의 강점을 가진 태국, 싱가포르, 말레이시아와의 경쟁도 원인입니다. 최근 칸화성을 찾는 중국인 관광객 수가 지속적으로 감소하는 또 다른 원인은 항공편 연결의 어려움입니다.

팜 타인 선(Pham Thanh Son) 깜란 국제터미널 주식회사 총감독에 따르면, 최근 연료비 상승으로 인해 중국에서 칸화성으로 가는 직항편이 크게 감소했습니다. 2026년 상반기 예약 데이터에 따르면 중국 94개 도시의 승객이 깜란행 티켓을 구매했으나, 경유편 비율이 전년 동기 대비 16%에서 36%로 증가하여 승객당 칸화성에 도착하는 데 4~6시간이 더 소요되는 것으로 나타났습니다. 특히 베이징과 상하이에서 오는 관광객들은 직항 노선이 없어 우회 비행을 해야 하는 실정입니다.

2026년 상반기 베트남은 270만 명의 중국인 관광객을 맞이했으며, 이는 중국인들의 베트남 여행 수요가 여전히 매우 크다는 것을 보여줍니다. 비록 특정 어려움이 존재하지만, 칸화성 관광업계는 여전히 중국을 조속히 회복해야 할 핵심 시장으로 규정하고 있습니다. 칸화성은 현재 대규모 숙박 시설 시스템, 여행사 및 중국어 가이드 인력을 보유하고 있어 중국 시장의 관광객을 유치하고 서비스를 제공하는 데 유리한 조건을 갖추고 있습니다.

홍보 강화 및 상품 리뉴얼 필요

그동안 칸화성 관광업계는 중국 파트너, 여행사 및 항공사들과 직접 연결하고 프로모션 활동을 적극적으로 전개해 왔습니다. 최근에는 중국 항공사 및 여행사 대표들로 구성된 팸투어(famtrip)단이 칸화성의 관광지와 숙박 시설을 답사하고, 현지 기업들과 협력 기회를 모색하고 관광객 유치를 확대하기 위한 실무 회의를 가졌습니다.

답사를 통해 대표단은 '침향의 땅'(칸화성) 관광의 매력을 높이 평가했습니다. 광저우 지사의 차이나 피스(China Peace) 국제여행사 총감독 천하이빈(Chen Haibin)은 "칸화성은 아름다운 해변이 많고 독특한 전통 문화, 풍부한 음식, 맛있는 과일, 따뜻한 겨울을 가지고 있어 중국인 관광객의 취향에 매우 잘 맞습니다. 향후 저희 회사는 칸화성으로 가는 많은 중국인 관광객 단체를 조직할 것입니다"라고 평가했습니다. 같은 의견으로 충칭 드래곤(Chongqing Dragon) 국제여행사 총감독 관린(Guan Lin)은 칸화성이 다양한 연령대와 대상에 적합한 중국인 관광객 대상 겨울 피한(避寒) 투어를 조직하기에 이상적인 목적지라고 말했습니다.

그러나 중국 여행사와 항공사 대표들은 관광객을 다시 유치하기 위해 칸화성 관광이 상품과 접근 방식을 변화시켜야 한다고 말했습니다. 차이나 웨스트 에어(China West Air)의 영업 이사인 장웨이웨이(Zhang Weiwei)는 현재 중국 젊은이들이 개별 자유 여행을 선호하고 온라인 여행사(OTA)를 통해 예약하기 때문에 정기 노선과 더 편리한 비자 정책이 필요하며, 칸화성은 중국에서 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼에서 홍보를 강화해야 한다고 밝혔습니다. 상품 측면에서는 고품질 리조트 서비스의 장점 외에도 칸화성 관광은 문화 체험, 음식, 쇼핑, 엔터테인먼트, 헬스케어 및 야간 활동 서비스를 한 단계 업그레이드해야 합니다.  

응우옌 광 탕(Nguyen Quang Thang) 칸화성 관광협회 상임부회장은 중국인 관광객 시장을 복원하기 위해 여러 솔루션을 동시 다발적으로 시행해야 한다고 주장했습니다. 우선 중국인 관광객의 취향에 맞는 특화된 상품과 서비스를 개발해야 합니다. 이와 함께 상하이, 광저우, 청두, 충칭, 항저우 등에서 관광객을 유치하기 위해 로드쇼, 기업 연계 회의, 관광 협력 포럼 등을 통한 프로모션과 홍보를 가속화해야 합니다. 동시에 항공사, 여행사와의 협력을 강화하고 중국 시장에 적합한 플랫폼에서의 홍보를 강화해야 합니다.

중국 항공사 및 여행사 팸투어단과의 실무 회의에서 팜 타인 선 총감독은 노선 개설 단계에서 항공사들을 위한 다양한 전용 지원 정책을 약속했습니다. 인프라, 상품 및 인적 자원의 철저한 준비와 함께 강력하게 추진되고 있는 프로모션 및 연결 노력을 통해 칸화성 관광은 중국인 관광객 시장을 단계적으로 복원하고 지속 가능하게 발전시켜 업계 전반의 성장을 촉진하는 데 기여할 것으로 기대하고 있습니다.

출처: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202608/no-luc-khoi-phuc-thi-truong-khach-trung-quoc-9bf1abd/