Theo đó, Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch Khánh Hòa sẽ bố trí nhân viên trực tại kiosk Trung tâm Hỗ trợ khách du lịch tại Cảng HKQT Cam Ranh từ 7 giờ 30 đến 18 giờ tất cả các ngày trong tuần (kể cả ngày lễ, Tết) để cung cấp thông tin du lịch, các chương trình khuyến mại, kích cầu của các doanh nghiệp du lịch, chủ động phối hợp với các cơ quan chức năng để giải quyết các vướng mắc, phản ánh và kiến nghị của du khách.
Các thông tin hỗ trợ chính bao gồm:
- Tư vấn điểm du lịch, vui chơi, ăn uống và phương tiện di chuyển.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề như chèo kéo, ép giá, lừa đảo hoặc mất cắp.
- Hướng dẫn thủ tục hành chính khi thất lạc giấy tờ tùy thân, hộ chiếu
